شرایط مرجوعی کالا
تضمین اصالت کالا
در Ps Pasha تمامی بازیها و محصولات با تضمین اصالت و اورجینال بودن عرضه میشوند. هر خرید شامل کالای اصل و معتبر است؛ بدون هیچگونه نسخه غیررسمی یا کپی.
ارزش واقعی دربرابر قیمت
در Ps Pasha هر محصول با توجه به ارزش واقعی و کیفیت اصلی قیمتگذاری میشود. هدف ما ارائه تجربهای منصفانه و رضایتبخش در خرید بازیهای اورجینال است.
آپدیت روزانه
قیمت تمامی بازیها و محصولات در Ps Pasha بهصورت روزانه آپدیت میشن تا همیشه بهترین و منصفانهترین پیشنهاد رو داشته باشید. با خیال راحت خرید کن؛ ما هر روز نرخها رو با بازار هماهنگ میکنیم!
مشاوره رایگان
ارائه مشاوره رایگان یکی از خدمات Ps Pasha هست؛ هر زمان نیاز به راهنمایی در خرید یا انتخاب نسخه مناسب داشتید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و همراهی شماست.
شرایط مرجوعی محصولات
برای اینکه بتوانید کالای خود را مرجوع کنید، لازم است محصول شرایط زیر را داشته باشد:
- محصول باید در وضعیت اولیه خود باشد.
محصول باید بدون هیچگونه استفاده و تغییر وضعیت، بستهبندی اولیه و برچسبهای سالم خود را حفظ کرده باشد. به عنوان مثال، جعبه و بطری عطر نباید باز یا آسیب دیده باشند. - کالا نباید باز شده باشد.
به دلیل حفظ اصالت و کیفیت محصولات لوکس، اگر بستهبندی محصول (چه عطر و چه سایر اقلام) باز شده باشد، امکان مرجوعی وجود ندارد.
آسیب دیدگی محصول یا جعبه
در صورتی که محصول شما هنگام حمل و نقل آسیب دیده باشد (مانند شکستگی در بطری یا آسیب به جعبه)، شما حق دارید کالای خود را مرجوع کنید و مبلغ پرداختی به طور کامل به شما بازگردانده خواهد شد. لطفاً در این صورت، مراتب را حداکثر تا 72 ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی ما اطلاع دهید.
اصالت و اعتبار محصول
در فروشگاه Ps Pasha، تمامی بازیها و محصولات ارائهشده کاملاً اورجینال و دارای اصالت تضمینشده هستند. ما فقط از منابع معتبر جهانی تهیه میکنیم و هیچگونه کالای غیراصل یا تقلبی در فروشگاه عرضه نمیشود. اطمینان از کیفیت و اعتبار محصول، یکی از اصول اصلی ماست.
بازگشت وجه
پس از تایید شرایط مرجوعی توسط تیم پشتیبانی ما، مبلغ پرداختی شما به صورت کامل و بدون هیچگونه کسر از مبلغ، به حساب شما بازگشت داده خواهد شد. فرآیند بازگشت وجه معمولاً بین 7 تا 14 روز کاری طول خواهد کشید.
هزینه ارسال مرجوعی
در صورتی که محصول به دلیل آسیب فیزیکی یا عدم تطابق با ویژگیهای ذکر شده در سایت به مرجوعی نیاز داشته باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود. اما اگر مرجوعی به دلیل عدم تطابق سلیقه یا اشتباه در خرید باشد، هزینه ارسال برگشتی به عهده مشتری خواهد بود.
شرایط خاص مرجوعی
- اگر بستهبندی محصول باز شده باشد، امکان مرجوعی وجود ندارد.
- محصول باید همراه با فاکتور خرید و در همان وضعیت اولیه به فروشگاه بازگردانده شود.
- امکان مرجوعی برای محصولات تخفیفی یا حراجی تنها در صورت داشتن ایرادات فنی یا آسیب دیدگی ممکن است.
نحوه درخواست مرجوعی
برای درخواست مرجوعی، کافی است از طریق صفحه پشتیبانی سایت یا تماس با تیم پشتیبانی ما، درخواست خود را ثبت کنید. همکاران ما در سریعترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت و مراحل بعدی را توضیح خواهند داد.